신용카드의 결제 취소 시, 승인된 날짜와 취소된 날짜가 일치할 경우에는 그날 취소내역이 바로 카드사에 접수되지만, 승인된 날짜와 취소된 날짜가 일치하지 않을 경우에는 카드사에 취소내역이 접수되기까지 약 일주일 가량 소요됩니다.
일주일 경과 후 다시 한번 카드 내역을 확인해 보시고, 일주일 후에도 카드 사용 내역에 부과되어 나올 경우에는 고객센터(02)573-7179로 연락 주시기 바랍니다.
고객님의 무통장 입금내역 확인은 매일 수시로 진행되며, 당일 오후 2시 이전까지 입금해 주신 내역에 한하여 입금당일에 배송이 출발됩니다.
또한, 주문 당시에 작성한 입금자명과 실제 입금자가 다를 경우에는 입금확인이 지연될 수 있습니다. 이러한 경우에는 고객센터 (02)573-7179로 반드시 연락하여 주시기를 당부 드립니다.
주문한 내역의 취소를 원할 때, 고객님께서 주문 시 무통장 입금 결제를 선택하셨다면
메뉴 상단에 있는 [주문/배송조회]에서 주문 전체 취소 및 부분 취소가 가능합니다.
무통장 입금의 경우 일정 기간 동안 입금하지 않으면 자동으로 주문이 취소되며,
주문 취소 후 입금하셨을 경우에는 입금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제 하셨을 경우에는 바로 승인이 되기 때문에 고객님께서 직접 취소는 불가능합니다.
따라서 이런 경우에는 고객센터 (02)573-7179로 문의 주시면 신속하게 처리해 드립니다.
주문 내역의 수정을 원할 경우에는 고객님의 페이지 상에서는 수정이 불가능합니다.
저희 고객센터 (02)573-7179로 연락 주셔서 이전의 주문내역을 취소한 후 재주문 하시면 됩니다.
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